Tovar odosielame do 24 až 48 hodín po nákupe. Hneď po odoslaní objednávky dostanete sledovací kód.

Áno! Po odoslaní vám na e-mail príde sledovacie číslo, pomocou ktorého môžete sledovať doručenie v reálnom čase.

Áno, prijímame výmeny a vrátenie tovaru do 30 dní od doručenia, pokiaľ je výrobok v bezchybnom stave a bez známok používania.

Zvyčajne dodávame ihneď dostupné tovar do 5 až 10 pracovných dní.

Bohužiaľ, dodaciu adresu nie je možné dodatočne zmeniť. Ak sa dodacia adresa nedá nájsť alebo ak sa vaša objednávka nedá doručiť, balík sa nám vráti. Hneď ako vašu zásielku prijmeme a skontrolujeme, vrátime vám príslušnú sumu prostredníctvom platobnej metódy, ktorú ste si zvolili pri zadávaní objednávky.

Zásielka môže byť vrátená odosielateľovi alebo odmietnutá z niektorého z nasledujúcich dôvodov:

• Adresa je neplatná alebo chýbajú informácie;
• Prepravná spoločnosť nedokáže doručiť vašu zásielku;
• Zákazník zásielku odmietol pri doručení;

Upozorňujeme, že nenesieme zodpovednosť za stratené, poškodené alebo omylom doručené zásielky, ak bola v čase nákupu uvedená nesprávna adresa.

Ak je možné vašu objednávku vrátiť, postupujte podľa týchto krokov, aby ste začali proces:

1. Pošlite e-mail prostredníctvom sekcie „Kontakt“ na webovej stránke.
2. Uistite sa, že e-mail obsahuje nasledujúce informácie: Číslo objednávky, dôvod žiadosti o vrátenie, fotografiu poškodeného produktu, meno a priezvisko zákazníka a adresu zákazníka.

Budeme vás kontaktovať a poskytneme vám adresu, na ktorú môžete tovar vrátiť.

V Belle Vision môžete objednaný tovar vrátiť do 30 dní od doručenia objednávky.

Ďalšie informácie o práve na odstúpenie od zmluvy nájdete v našom internetovom obchode v našich Všeobecných obchodných podmienkach (VOP).

Upozorňujeme, že vrátenie tovaru poštou sa spracováva rýchlejšie ako vrátenie tovaru prostredníctvom preberného miesta alebo skladu.

Share details about your shipping policies, item returns, or customer service.